CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Il contratto di alloggio per gli ospiti (contratto di locazione) è stipulato non appena la camera è stata ordinata, confermata o, nel caso in cui una conferma scritta non fosse più possibile per motivi di tempo, resa disponibile.

2. la stipula del contratto di alloggio per gli ospiti (contratto di locazione) obbliga le parti contraenti ad adempiere al contratto, indipendentemente dalla durata dello stesso. Il contratto non può essere risolto unilateralmente.

3. le date provvisorie o di opzione sono vincolanti per entrambe le parti contraenti. L’hotel si riserva il diritto di affittare le camere prenotate ad altri ospiti dopo la scadenza delle date provvisorie o di opzione.

4. le camere d’albergo prenotate sono a disposizione del cliente dalle ore 15.00 del giorno di arrivo alle ore 11.00 del giorno di partenza. A meno che non sia stato espressamente concordato un orario di arrivo, l’hotel si riserva il diritto di assegnare le camere ordinate ad altri ospiti dopo le ore 18.00.

4.1 I nostri orari per la colazione sono dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 10:00 e il sabato-domenica e i giorni festivi dalle 08:00 alle 10:00.

5. il destinatario del servizio (ospite) non acquisisce un diritto alla fornitura di camere d’albergo specifiche. Se le camere concordate non sono disponibili, per qualsiasi motivo, l’hotel è tenuto a fornire un sostituto equivalente, anche al di fuori dell’hotel, nella misura in cui ciò sia ragionevole.

6. in caso di modifiche o cancellazioni delle camere d’albergo prenotate saranno addebitate:

a) Per 5 camere e oltre fino a 30 giorni prima della data di arrivo: nessun costo.
b) Mancata presentazione: 80% dei servizi concordati.

6.1 Per i viaggiatori individuali, gli ospiti d’affari e per meno di 5 camere prenotate per ospite / azienda / evento, le cancellazioni possono essere effettuate gratuitamente fino a 48 ore prima del giorno di arrivo. Il giorno di arrivo inizia alle ore 00:00. Di conseguenza, è possibile cancellare gratuitamente 48 ore prima del giorno di arrivo fino alle 23:59 (ad esempio, mercoledì 23:59 cancellazione gratuita per arrivo sabato).

a) Le cancellazioni tardive, le mancate presentazioni o le partenze anticipate comportano l’addebito dell’80% del costo totale dell’alloggio.

6.2 In caso di grandi eventi (ad es. carnevale, festival cittadino, eventi sportivi o simili) si applicano condizioni di cancellazione speciali:

a) Fino a 30 giorni prima della data di arrivo, le cancellazioni possono essere effettuate gratuitamente; le cancellazioni successive, le mancate presentazioni o le partenze anticipate comportano l’addebito dell’80% del costo totale dell’alloggio. L’hotel cercherà di riassegnare le camere non utilizzate, ove possibile, per evitare cancellazioni. Fino a quando le camere concordate contrattualmente non saranno assegnate diversamente, il destinatario del servizio (ospite) dovrà pagare l’importo calcolato per la durata del contratto e tenendo conto della suddetta regolamentazione dei costi.

7. al fine di garantire un processo ordinato per le prenotazioni di gruppo (5 persone o più), il destinatario del servizio è tenuto a fornire all’hotel l’elenco dei partecipanti 14 giorni prima dell’arrivo del gruppo.

8. se il cliente non è anche l’organizzatore, entrambi sono responsabili come debitori in solido.

9. Le carte di credito (Eurocard, Visa) sono accettate solo per il pagamento di importi non soggetti a commissione o a prezzi speciali scontati.

10. Non sono ammessi interventi orali collaterali. Per essere efficaci, le modifiche e le integrazioni devono essere effettuate per iscritto.

Per le prenotazioni di gruppo, è necessario versare un acconto pari al 50% dell’importo dell’ordine prima della data di arrivo. I tempi esatti del deposito dipendono dalla quantità di camere d’albergo e saranno fissati per iscritto in anticipo.

12. L’arrivo al di fuori dei nostri orari di lavoro è possibile in qualsiasi momento previo accordo di persona o per telefono.

a) Nel caso in cui si renda necessaria o si desideri un’assistenza personale o telefonica al di fuori dell’orario di lavoro, questa verrà addebitata con un supplemento.

13. Non è consentito fumare in nessuna area dell’hotel.

a) In caso di mancato rispetto, possono essere addebitati costi di pulizia e cancellazione fino a € 150,-. Eventuali costi di riparazione, basati sulle spese effettive, possono essere addebitati separatamente.

14. il foro competente è 78628 Rottweil